店面名称：湖北宜昌欧亚达安华卫浴 
　　店面地址：湖北宜昌欧亚达家居 
　　店面电话：0717-6833968 
　　姓名：杨丹 
　　职位：店助 
　　从业年限：2017.6.10至今 
　　人物感言：努力过后只有成功和成长 
　　同事点评：热情，积极，活力

　　【人物故事】 
　　杨丹在接待的客户中，有一位家里是别墅，需要购买5个卫生间的卫浴产品。客户在比较了多个建材市场的数家卫浴品牌之后，还是觉得安华卫浴比较值得信赖。 
　　其原因是客户在初次进店时，杨丹在介绍产品的过程中，能够站在客户的立场，提出客观的意见建议，并根据客户家的实际情况结合产品的性能，让客户从购买体验过程中得到了很多关于卫浴和装修上面的知识，留下了深刻的印象。 
　　由于单值较大，客户迟迟未能拿定主意，在第二次、第三次来到安华卫浴时，仅仅只是初步选定了一些意向产品，并未下定决心购买。但是杨丹始终保持热情周至的服务态度，一步一步的解决所有顾虑，客户才*终选定安华卫浴。 
　　在后期产品安装过程中，因为客户家水位电位不对，杨丹全程跟踪，并与安装师傅上门复尺，解决各种问题。由于杨丹的认真细致和责任感，客户在整个购买过程中，从售前、售中直到售后都非常放心和信任，后面还多次向亲朋推荐购买安华卫浴。

　　良好的售后服务本身是一种促销手段，同时也是品牌建设中必不可少的核心部分。安华卫浴一直注重终端营销人员的培训工作，十多年来坚持在全国推行“感动365服务”，将服务贯穿到售前、售中、售后的每一细小环节，务求让消费者买得放心，全程无忧。